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  • 干部培训服务中心员工考核管理实施办法

    发布日期:2019/09/03 

  • 第一条  根据学校《工作人员考核办法》精神,为认真贯彻落实和执行该办法,结合干部培训服务中心(以下简称中心)实际,制定本办法。

    第二条  本办法适用于中心全体员工。

    第三条  成立中心考核天博小组,成员由中心天博、行政人事部经理和财务结算部经理组成,组长由主任担任;副组长由分管行政人事的副主任担任。组长指定专人分别负责隆欣校区和文欣校区的考核工作。

    第四条  考核实施

    1.分类考核。

    主任由校天博考核;副主任由主任考核,部门经理由分管副主任考核,其他人员由部门经理考核。

    2.分时考核。

    核分月度考核和年度考核。

    月度考核于每月初对上月相应人员进行考核,实行百分制记分,按共性项目40分,岗位项目60分,实行扣分制,扣完为止。

    年度考核在每年一月上旬对上年度相应人员进行考核,实行等级制。

    第五条  考核内容

    (一)月度考核:分共性、岗位和加分项目。

    1.共性项目分为劳动纪律、着装仪表、工作投拆、工作日志等,具体由行政人事部制定;

    2.岗位项目是指中心员工依据自身的岗位职责及中心有关规定而必须承担的责任,岗位项目考核根据被考核人不同的岗位和职责,实行不同的考核内容,总体上围绕岗位职责进行考核,由各部门根据职责和岗位要求制定并报中心同意;

    3.加分项目为部门工作受到学校(厅级)和省部级表扬或批示情况。

    (二)年度考核:在月度考核的基础上重点考核全年的综合表现、工作态度、工作作风、廉洁自律等方面的情况,以民主评议、量化测评方式进行,等次分为优秀、称职(合格)、基本称职(基本合格)、不称职(不合格),优秀等次的人数不得超过学校下达的优秀指标。

    第六条  相关考核内容的界定

    1.重点工作指各部门年度确定3-5项工作及每月中心办公会确定的工作,主要对分管副主任和部门经理考核。

    2.月度工作指部门月度工作计划中的工作和依据岗位职责每月应当完成的工作。

    3.交办任务指主管、部门经理和中心天博依据部门和中心实际情况而下达的某项具体工作。

    4.管理责任

    (1)中心赋予各级管理人员一定的管理职责并实行层级管理,管理人员应当尽心履职尽责,积极认真承担管理义务,确保所属员工严格遵守国家法律、法规和学校及中心各项规章制度,确保中心各项工作运行正常;

    (2)当月所属员工在考核中违反劳动纪律或着装仪表相关规定,人次累计达到实有员工数的30%及以上人次,其主管和副经理要承担失管责任,达到40%及以上人次,经理也要承担失管责任。

    5.迟到或早退的界定

    (1)中心除客运服务部个别员工(中心范围内公示)因工作原因上下班不打卡考勤外,其余员工均应打卡考勤;

    (2)隆欣校区上班时间为上午8:30,下班时间为下午5:00;文欣校区上班时间为上午8:00,下班时间为下午5:30;实行早、中、晚班等班次的按各班次时间规定;

    (3)未办理相关请假手续且未按规定时间上下班的均视为迟到或早退,迟到或早退时间未超过10分钟(含)的,扣1分,超过10分钟的,除扣1分外,还应按《干部培训服务中心员工考勤休假管理规定》相关规定执行;

    (4)请假手续应事先办理,按照主管(含)以下员工由部门经理审批,部门副经理由部门经理审核、分管副主任审批,部门经理由分管副主任审核、主任审批,副主任由主任审批的程序办理,特殊情况应先电话请假,事后须在当天或次日及时补办请假手续,考核人根据请假手续情况确认迟到或早退;

    (5)党校编制人员参加学校活动的请假手续按学校规定办理。

    6.未按中心规定着装的界定

    (1)员工上班期间应着中心2013年及以后配发的服装(纯白衬衣、藏青西裤),鞋子可放宽至除配发鞋子外同材质的黑、灰、棕色鞋子,冬季可在配发的服装外加穿保暖外套;

    (2)凡未按此标准着装的均视为未按中心规定着装。

    7.仪表不整,严重影响中心形象的确定

    员工因违反《干部培训服务中心员工日常行为准则》相关内容,给中心造成负面影响,视为仪表不整,严重影响中心形象。

    8.有效投诉的界定

    (1)工作中出现失误遭到学员、教职工和宾客的投诉,经部门、分管副主任或中心办公会议分析确定,投诉原因是因员工自身因素如服务态度恶劣或工作不到位等而引起的,视为有效投诉,非因自身原因引起的投诉不视为有效投诉;

    (2)各部门、各级管理人员要认真、及时和有效处理投诉,想方设法采取必要措施,尽快消除因投诉而造成的负面影响,对因处理投诉不及时、不恰当而出现的二次投诉均视为有效投诉。

    9.工作日志

    中心所有员工均应根据自身岗位职责,认真翔实记载工作日志,主要记载平时工作情况,重点记载重点工作以及交办的工作任务完成的情况。

    第七条  考核结果运用

    考核结果的运用除学校规定外,党校编制人员与中心月度、年度奖金挂钩,非党校编制人员与绩效工资和年终奖挂钩。

    1.月度实行加扣分制(加扣标准具体见各考核表)。

    2.奖罚标准。副主任每加或扣1分,加或扣奖金20元;部门经理(含副经理)每加或扣1分,加或扣奖金(绩效工资)18元;部门主管(含相应工资等级人员)每加或扣1分,加或扣奖金(绩效工资)15元;领班(含相应工资等级人员)和聘用技师每加或扣1分,加或扣奖金(绩效工资)12元;其他人员每加或扣1分,加或扣奖金(绩效工资)10元。

    3.年终奖按年度优秀120%、称职(合格)100%、基本称职(基本合格)85%发放,被确定为不称职(不合格)的取消年终奖励,聘用人员予以辞退或解聘。

    第八条  本规定由行政人事部负责解释。员工对考核结果有异议时可向部门经理反映,也可直接向考核办公室反映情况,考核办公室设在行政人事部。

    第九条  本办法自2015年1月1日起试行,原《绩效考核管理办法(非编员工)》同时废止。学校有新规定的,从其规定。

     

     

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